Un 60% de los clientes activos de Bankinter emplea su página web para realizar transacciones, ya sea a través de canales renotos, por medio de internet o mediante teléfonos móviles. Por este motivo, la entidad bancaria comenzó a plantearse en 2005 incrementar el valor de este servicio a través de la videollamada, con el fin de dar respuesta a las necesidades de sus clientes de manera más rápida y eficaz.

De este modo, en octubre de 2007 entró en funcionamiento esta aplicación, a la que los usuarios online pueden acceder haciendo clic sobre un vínculo que figura en la parte superior de la página web de la entidad. El proyecto, que fué galardonado en los "Banker Technology Awards" en la categoría Proyecto del año de tecnología eficaz, está basado en un software de Spontania de colaboración unificada (UC), desarrollado por Dialcom Networks según informa Expansión.

Dialcom.marketingdirecto.com.Bankinter.09.02.2009