Contact Centers
Spontania dispone de una plataforma para Contact Centers que permite una interacción y unas posibilidades de colaboración inmediatas con su empresa a través de su página web.
Un simple enlace en una página web permite el establecimiento de una comunicación bi-direccional en tiempo real mediante mensajes de texto, de voz, de vídeo o mediante acceso por control remoto entre un agente del Contact Center y los usuarios que soliciten ayuda o soporte online.
Podrán integrar Spontania de forma sencilla con la infraestructura existente de su actual Contact Center, CRM y UC, preservando las inversiones en tecnología realizadas anteriormente.
Haga clic aquí para saber cómo Spontania ayudó a una importante institución financiera a incorporar algo más que el componente humano en sus servicios de banca online —determinando un incremento de la satisfacción de sus clientes y de las ventas de productos online.
